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服務(wù)宗旨

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一切為了客戶(hù),與客戶(hù)共贏(yíng)未來(lái) !

 

 

四通不銹鋼,佛山不銹鋼行業(yè)首家采用4S服務(wù)管理的誠信商家。

如果你對我們產(chǎn)品質(zhì)量有異議,我們將24小時(shí)待命;為你提供解答,如有需求我們將8小時(shí)內到達現場(chǎng),并在1天內將故障問(wèn)題全處理。故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng),離開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。服務(wù)熱線(xiàn):18929976353

 

4S服務(wù)解決方案:

1. 客戶(hù)服務(wù)--如果我們不能使客戶(hù)滿(mǎn)意,會(huì )有其他人這么做。 向以“服務(wù)、客戶(hù)、技術(shù)”為根本??蛻?hù)是 企業(yè)的核心;客戶(hù)是我們的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的定義者,秉持:誠信原則,非常重視客戶(hù)的意見(jiàn)與感受;在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶(hù)滿(mǎn)意是至關(guān)重要的!因為如果我們做不到,會(huì )有其他人這么做。

 

2. 報價(jià)過(guò)程中,業(yè)務(wù)員有義務(wù)使客戶(hù)方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術(shù)指標、性能、使用場(chǎng)合、安全注意事項等,以保證客戶(hù)方在合同簽定前作出正確選擇。如果客戶(hù)在交貨前就產(chǎn)品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,對于型號不可變更之定單,員工將在合約簽定前認真與客戶(hù)書(shū)面確認,以減少給客戶(hù)造成不必要的麻煩和損失。

 

3. 如因運輸造成的貨物損壞,由我司與運輸方協(xié)調解決,客戶(hù)不承擔由此產(chǎn)生的損失,同時(shí)會(huì )努力避免此類(lèi)現象發(fā)生。貨物送達客戶(hù)現場(chǎng)并簽收后,強烈建議客戶(hù)對所送達的貨品的外觀(guān)、數量、配件等方面進(jìn)行全面、仔細的現場(chǎng)驗收,將盡最大可能地避免交貨后再次出現貨損等與物流配送有關(guān)的問(wèn)題。在使用過(guò)程中,將一直注重客戶(hù)感受,妥善處理各種售后服務(wù)事宜。

 

4. 非一次性使用產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等,將在接到客戶(hù)電話(huà)或書(shū)面通知后及時(shí)對此進(jìn)行妥善協(xié)調。為了更好的服務(wù)于客戶(hù),售后服務(wù)專(zhuān)員將定期電話(huà)、傳真或EMAIL就產(chǎn)品使用狀況對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤及滿(mǎn)意度調查。

 

如果對客戶(hù)服務(wù)承諾有疑問(wèn)、顧慮或擔心,敬請直接聯(lián)系我司在線(xiàn)服務(wù)人員或來(lái)電來(lái)函咨詢(xún)。

*希望對我們的服務(wù)及工作提出意見(jiàn),批評使人進(jìn)步!請不吝賜教!,祝您生活工作愉快!謝謝!

 

24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn) 13927798720(微信同號) 佛山四通不銹鋼板材廠(chǎng)

電話(huà) 0757-23326889

傳真 0757-23326889

Email:357458572@qq.com

地址:佛山市順德區陳村鎮紺村工業(yè)區

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